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给新疆公路设计院纬地软件用户的致歉信
published:2005-02-26 hit:491 resorces:admin

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给新疆公路设计院纬地软件用户的致歉信 最近为了软件升级和维护的需要,我们正在进行给老版软件锁用户免费进行更换新版usb口加密锁和免费升级的活动。 2005年春节前,为了尽量减少对该院纬地软件应用和设计生产的影响,新疆公路设计院的相关负责同志与我们联系,决定利用春节放假空挡,进行新旧软件锁的更换工作,即春节假前旧锁从乌鲁木齐寄出,春节收假后一上班新版软件锁就已经收到。但是,我们直到春节后农历初五还没有收到旧锁,所以主动到邮局去找,才拿到软件锁。邮局的同志讲:因为放假,他们准备到各单位收假后才投递邮件。第二天也就是农历初六,我们就将更换后的部分软件锁从西安发出了。可是等邮件到了乌市,该院的同志已经上班两天,都在焦急等待软件锁开展工作了。 另外,春节前因为换锁的用户特别多,而且每个单位都很忙,不能影响工作,我们原准备的大量软件锁硬件已经被用户更换得仅剩下很少一部分。同样,也是春节假期惹的祸,我们从北京软件锁生产厂商预定的一批软件锁也没能及时发出,而该厂商春节收假的日期又比我们和新疆院都晚(农历初十),所以我们只能先给新疆院把仅剩的新版锁发出了(该院软件较多,没能全部更换,仅本次寄回的就有20多套),这又使该院许多同志多等了几天。随后经与该院负责人电话联系,我们第二次不得已又将部分旧锁寄回,以便该院同志开展设计工作。 虽然此事已经与该院相关负责人取得了沟通,并商定了新的更换方案,但因为我们工作安排上的不周密和欠缺,给该院纬地软件用户的正常设计工作造成影响和不便,这里特别致以诚挚的歉意,也向该院的相关负责同志致歉。 西安纬地软件 2005年2月26日
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